Politique de remboursement et de retour

Politique de remboursement – Congrès en ligne et formations à la carte

Les achats effectués pour nos formations, offertes en mode virtuel, sont non remboursables.

Lorsqu’une inscription est complétée, le participant obtient automatiquement une clé de visionnement pour un accès direct au contenu. Une fois la formation en ligne terminée, le participant reçoit également l’accès à la formation enregistrée. Ces accès constituent la prestation de service.

En raison de la nature numérique de nos produits et de la disponibilité, aucun remboursement, échange ou crédit ne sera accordé, et ce, peu importe la raison.

Nous vous invitons à vérifier attentivement les détails de votre panier avant de procéder à l’achat. Pour toute question, notre équipe demeure disponible pour vous accompagner.

Politique de remboursement et de retours – Produits et marchandise

Tous les achats de produits et de marchandise effectués auprès de notre organisme sont définitifs.

Aucun remboursement, retour ou crédit ne sera accordé une fois la transaction complétée.

Si vous constatez un problème avec votre commande (article endommagé, erreur dans l’envoi, etc.), nous vous invitons à communiquer avec nous dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :

litteraturejeunesse@outlook.fr

Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner et d’évaluer la situation.